در حاشیه

مسئوليتهای اصلی متولی فرش (قسمت هفتم: کمک به افزایش تفاضا وبازاریابی فرش درداخل کشور)

شاید مهمترین و اصلی ترین عامل واگذاری فرش دستباف به وزارت بازرگانی نقش تعیین کننده این وزارتخانه در توسعه فعالیت های بازاریابی است. از مهمترین مشکلات فرش دستباف مشکلات مربوط به فروش تولیدات و کاهش تقاضا برای آن اعم از بازار داخلی و خارجی بوده که بدلیل رویکرد برخی از کشورهای دیگر به فرشبافی این موضوع را پیچیده تر نموده است.

روند کاهش تقاضا برای فرش دستباف را براحتی میتوان در شهرهای بزرگ ایران مشاهده نمود به طوریکه در دو دهه ی اخیر از تعداد فروشگاه های فرش دستباف به تعداد قابل توجهی کاسته شده است. توسعه فعالیت های بازاریابی فرش می تواند به عنوان یکی از محوری ترین و اصلی ترین فعالیت مرکز ملی فرش ایران مطرح باشد. موضوع بسیار مهمی که متاسفانه این مرکز در طول پنج سال فعالیت گذشته خود با آن در حد یکسری فعالیت های موردی و مقطعی برخورد نموده است.

برای آشتی مجدد شهروندان ایرانی و بطورکلی مشتریان داخل کشور و به دیگر سخن توسعه ی بازاریابی فرش در داخل کشور باید برنامه ی جامع داشت.

در چارچوب این برنامه جامع ابتدا باید زمینه های روانی آشتی مجدد شهروندان با فرش دستباف فراهم گردد و همزمان با رویکرد شهروندان به فرش دستباف مشکلات مربوط به این مرحله بویژه تنگناهای مربوط به حفظ قدرت خرید آنان فراهم گردد. در حال حاضر برای شما جالب خواهد بود که برای بسیاری از شهروندان دسترسی به یک تخته فرش دستباف به صورت رویا در آمده و حتی جرات ندارند که به فروشنده ی فرش مراجعه نموده و قیمت آن را جویا شوند!!

به تصور آنان قیمت فرش دستباف بگونه ای است که هیچ وقت توفیق خرید حتی یک تخته فرش دستباف را نخواهد داشت !!

از طرف دیگر عامه مردم با مزایای فرش دستباف و نقشی که این کالا در تامین سلامت روحانی و جسمانی آنها دارد آشنایی بسیار کمی دارند. مرکز ملی فرش ایران باید برای فراهم نمودن آشتی مجدد مصرف کننده داخلی فرش دستباف بگونه ای برنامه ریزی نماید که مردم سرنوشت فرش دستباف را در سرنوشت زندگی خود موثر ببینند. این موضوع براحتی محقق نمی گردد مگر آنکه همانند بسیاری از شرکت های موفق در امر بازاریابی شهروندان را از کانالهای مختلف با فرش آشنا نمود و ابعاد مختلف آن اعم از جایگاه هنری، نقش آن در توسعه مفاهیم ملی مذهبی، تاثیر آن بر سلامت جسمانی و روانی و سایر مزایای آن برای اقشار و گروه های سنی و اجتماعی مختلف مردم بیان گردد. زمینه آشنایی مردم با فرش دستباف را باید از درون خانواده ها و با استفاده از رسانه های گروهی تاثیر گذار شروع و در مراکز آموزشی، دستگاه های اجرایی و ... گسترش یابد و بدیهی است تحقق این موضوع نیازمند عزم ملی است و چنانچه از مشارکت تمامی دستگاه های اجرایی برخوردار نباشد از اثر بخشی آن کاسته خواهد شد. اگر رسانه های گروهی بویژه رادیو و تلوزیون به وظایف خود در جهت آشنایی خانواده با ابعاد مختلف فرش دستباف عمل نمایند و سیستم آموزشی کشور نیز متون مربوط به فرش دستباف را به بهانه های مختلف در لا به لای مواد محتلف درسی بگنجاند و بالاخره موضوع فرش به صورت زنده اعم از مستقیم یا غیر مستقیم در برنامه های سینما، تئاترو ... قرار گیرد و خلاصه اینکه اگر فرش در همه اماکن خود را بر سر راه شهروند قرار دهد جایگاه آن در سبد کالای خریداری شده او افزایش چشمگیری خواهد یافت .برای نیل به این هدف راهکارهای زیادی مطرح است که طبعا ذکر همه آنها از حوصله این یادداشت خارج است.

همزمان با انجام زمینه های اجتماعی و روانی باید بستر سازی لازم در خصوص عرضه فرش دستباف متناسب با سلایق و قدرت اقتصادی گروه های مختلف جامعه انجام گیرد که طبعاً این موضوع باید از طریق هدایت مدیریت هماهنگی ونظارت بر تولید مرکز و تشکل

های تولیدی فرش محقق گردد. تولید فرش های متناسب با سطح زندگی مردم در داخل کشور امری غیر ممکن نیست کما اینکه همین الان هم میانگین قیمت برخی تولیدات فرش دستباف از فرش ماشینی هم کمتر است!!

به بخش خصوصی و عرضه کنندگان فرش نیز باید آموزش های ویژه جهت استفاده حداکثری از توان خود به منظور جذب مشتری در داخل کشور را ارائه داد همانگونه که در یادداشت سخنی با فروشندگان فرش مطرح گردید باید عرضه کنندگان فرش امکانات ویژه و بالاخص موضوع گارانتی و خدمات پس از فروش واصل مشتری مداری را رعایت تا شهروند داخل کشور احساس نکند در خرید فرش دستباف خود مورد ظلم واقع شده و به او اجحاف گردیده است. شفاف سازی قیمت ها و طرح قیمت انواع مختلف فرش دستباف علاوه بر آنکه باعث توهم زدایی از مشتری در خصوص قیمت فرش دستباف می گردد خیال او را از بابت رعایت قیمت عادلانه از طرف فروشندگان راحت نموده و مسیر او را به سمت فرش دستباف هموارتر می نماید.

بدیهی است چنانچه مقوله بازاریابی فرش در داخل کشور در ابعاد مختلف آن یعنی شناخت سلایق و نیاز های مردم از یکطرف، بستر سازی لازم جهت آشنایی هرچه بیشتر مردم با فرش دستباف و ایجاد فرصت های لازم جهت امکان خرید فرش دستباف به صورت همزمان انجام نگیرد اقدامات متفرقه انجام شده ثمره ی مطلوبی به همراه نخواهد داشت.

عبدالله احراری

منبع :